ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН https://youthiful.eu/
Въведение
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и Потребителя при покупка на стоки чрез електронния магазин:https://youthiful.eu/ . С достъпа и използването на сайта https://youthiful.eu/ се счита, че сте се запознали, приемате и се съгласявате да спазвате тези условия. Ако НЕ приемате условията – моля, не използвайте този сайт.
Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки линк, бутон или обект на сайта (с изключение на линка към настоящите Общи условия), Потребителят се съгласява да бъде обвързан от тях.
Поръчката се счита приета при потвърдителна отметка „ Общи условия“ и лично въведени данни. Договор се счита за сключен след завършен процес по поръчка и и потвърждение по email.
1. Дефиниции
- „Потребител“ – всяко лице, което използва сайта, включително като разглежда или прави поръчка.
- „Клиент“ – потребител, който извършва покупка.
- „Търговец“ – ЮТИФУЛ ЕООД, ЕИК 207184964, със седалище и адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Средец, ул. “6-ти септември”, 26А, ет. 5; email: team@youthiful.eu, тел.: +359893888891.
- „Сайт“ – онлайн магазинът, достъпен на sharlopova.com/shop.
- „Договор“ – дистанционен договор, сключен между Търговеца и Клиента след потвърждение на поръчка по имейл.
2. Условия за използване на сайта https://youthiful.eu/
- Сайтът и услугите се предоставят „във вида, в който са“. Търговецът не гарантира липсата на прекъсвания или грешки, въпреки че полага необходимите усилия. Актуалността на информацията в този сайт е отговорност на Търговеца – всяка нужна и законова информация е видимо разположена в онлайн магазина и с неограничен достъп от Потребителя.
- Потребителят носи отговорност за оборудването и интернет достъпа си.
- Търговецът не носи отговорност за пропуснати ползи, щети или технически проблеми, възникнали при използване или невъзможност за използване на сайта.
- Имайте предвид, че в периоди на висока натовареност ( кампании, промоции), е възможно прекъсване достъпа до сайта.
3. Регистрация и задължения на потребителя
- При регистрация Потребителят се задължава да предоставя вярна, точна и актуална информация.
- При неверни данни Търговецът може да закрие профила и/или да откаже достъп.
- Родителите са отговорни за достъпа на лица под 18 г. и използването на платформата за закупуване на артикули.
- С регистрация на потребител – създавате профил, като въвеждате информация за : имена, адреси за доставка, адреси за фактуриране, телефон. Ще имате достъп до всички ваши поръчки, както и ще дадете еднократно съгласие с нашите Общи условия.
- Без регистрация ( ГОСТ): Необходимо е да попълните данни за имената, адрес за доставка и телефон. Вашите данни няма да бъдат запазени в системата ни и вие няма да можете да проследявате направените поръчки. Ще получите потвърдителен мейл с цялата информация за поръчката ви. При всяка една поръчка като ГОСТ, вие ще трябва да приемате настоящите Общи условия.
4. Цени, промоции и промо кодове
Платформата предлага възможност за използване на промоционални кодове. Всеки промо код е валиден в рамките на предварително обявения срок и не може да се комбинира с други промоции, освен ако не е посочено друго. Търговецът си запазва правото да променя или прекратява промоционални кампании по всяко време.
- Всички цени са в лева с включен ДДС, като до 31.12.2025г. има и допълнително обозначаване в евро. От 01.01.2026г. цените в този сайт ще са изцяло и само в евро.
- Промоции и промо кодове са валидни в посочените срокове и условия.
- Не се допуска комбиниране на промоции, освен ако не е изрично посочено.
- При съмнения за злоупотреба с промо кодове Търговецът може да откаже изпълнение на поръчка.
5. Плащане
- Допустими методи: плащане чрез MyPOS (Visa, MasterCard, Apple Pay/Google Pay), както и наложен платеж.
- Търговецът не съхранява картови лични данни.
- При успешно плащане, Клиентът получава имейл за потвърждение.
- Договорът се счита за сключен след потвърждение по имейл от Търговеца.
6. Доставка
- Доставката се извършва чрез Спиди, а за чужбина и Европейският съюз през euShipments, които работят с различни партньори на територията на Европейският съюз
- За България срок: 2–5 работни дни. Изключения с по-дълъг срок може да има при комбинация от почивни/празнични дни. При въпроси за поръчката ви или по-голямо забавяне, свържете се с нас на team@youthiful и/или +359893888891.
- За Европейският съюз и Обединеното Кралство:
- Румъния и Гърция – 2 – 5 работни дни.
- Унгария, Чехия, Полша, Словакия – 3 – 5 работни дни.
- Хърватия, Словения – 3 – 5 работни дни.
- Италия – 4 – 6 работни дни.
- Австрия, Германия – 5 – 6 работни дни.
- Литва, Латвия, Естония – 6 – 7 работни дни.
- Белгия, Холандия, Франция, Люксембург – 5 – 7 работни дни.
- Дания, Финландия, Швеция, Малта, Ирландия– 6 – 12 работни дни.
- Испания, Португалия – 4 – 9 работни дни.
- Безплатна доставка за поръчки над 70 лв. (само за територията на България)
- За поръчки под 70 лв. разходите са за сметка на клиента.
- За поръчки в Европейският съюз доставката се заплаща съответно за държавата, до която се изпраща.
- Търговецът може да промени куриера без уведомление, стига да не се променят условията за клиента. Същото важи и при случаи на невъзможност на доставка с посочен куриер до съответното място/адрес.
- Пратките се изпращат без право на тест, по обективни причини.
- При сменен/сгрешен или липсващ продукт, при изчерпване и недостатъчна наличност, поръчаният от клиента такъв, се изпраща възможно най-скоро (като се вземе предвид работно време, почивни дни и куриер). Сгрешен продукт се заменя за сметка на ЮТИФУЛ ЕООД. В тези случаи, клиентът не заплаща такса за доставка.
7. Право на отказ и връщане
Клиентът има право да откаже поръчка по всяко време преди тя да бъде доставена. След нейната доставка, клиентът не може да се откаже от сключения потребителски договор, тъй като е приел условията, но може да върне пратката, ако е непокътната и неразопакована (поради естеството на продуктите).
- Разходите за връщане са за сметка на клиента.
- Ако сумата за продуктите е заплатена предварително с карта, то тя ще бъде възстановена по същата, след получаването на пратката обратно.
- Ако сумата е заплатена с наложен платеж – то тя ще бъде възстановена по име и ЕГН, при същия куриер.
- Сумата се възстановява в срок до 14 дни и при изричното спазване на горните условия.
- Изключения: При изключения, моля свържете се с нас, за допълнителна комуникация и разрешаване на възникнали казуси.
8. Рекламации и гаранции
- Информацията за всеки един продукт е законово изготвена, без подвеждаща и подлъгваща нотка. Всички продукти са клинично тествани и сертифицирани, с придружаваща необходима информация и документация, спазвайки стриктно Европейската директива за производство и продажба на козметични продукти. Моля, консултирайте се с медицинско лице при специфични случаи.
- Основните характеристики на продуктите са описани в страницата за представяне на съответния продукт.
9. Интелектуална собственост
Всички материали на сайта https://youthiful.eu/ — текстове, изображения, дизайн, лога — са собственост на Търговеца или негови партньори и са защитени по закон. Без писмено съгласие на Търговеца, копиране, ползване или възпроизвеждане са забранени.
Търговецът си запазва правото да потърси своите права при установяване на нарушения по законов път, като се опира на българското и европейско законодателство.
10. Бисквитки и технологии
Сайтът използва cookies за:
- удостоверяване и сигурност;
- запаметяване на предпочитания;
- анализ на трафика (Google Analytics);
- маркетинг (само със съгласие).
- по-добро клиентско изживяване.
11. Забранени действия
Забранено е:
- събиране на данни за други потребители;
- спам или вируси;
- злоупотреба с промоции и кодове.
Потребителят не може да използва сайта за: - злонамерени действия, нарушаване на системи, спам, копиране на база данни и т.н. (подобно на GrowMall).
Публикуване на невярна и уронваща репутацията на бранда информация.
При нарушения, установените могат да доведат до блокиране и предаване към компетентни органи.
12. Препратки към трети сайтове
Сайтът https://youthiful.eu/ може да съдържа линкове към външни сайтове – катоп рекламни банери, гугъл реклами, изкачащи прозорци и т.н. от гугъл или вашия браузър. Търговецът не носи отговорност за тяхното съдържание.
13. Игри и промоции
Търговецът може периодично да организира промоции, кампании, игри или томболи (включително чрез социалните мрежи или уебсайта). Участието в тях е доброволно и безплатно, освен ако не е посочено друго. За всяка отделна кампания се публикуват конкретни правила и условия за участие, които са неразделна част от настоящите Общи условия.
Търговецът си запазва правото да прекрати или промени условията на текуща игра или промоция при възникване на непредвидени обстоятелства, без да дължи обезщетение на участниците.
Наградите не могат да бъдат заменяни за паричната им равностойност, освен ако изрично не е посочено друго. Победителите се определят по прозрачен и предварително обявен начин.
14. Маркетинг
С цел осъществяване на определени маркетингови активности, включително (но не само) изпращане на продукти по пощата като част от промоционални кампании, инфлуенсър маркетинг, предоставяне на подаръци, изненади и ръчно изработени писма, youthiful.eu си запазва правото да използва предоставените от потребителя данни за контакт и доставка (включително име, адрес, телефонен номер и имейл), въведени при регистрация в сайта.
Тези данни се използват само при наличие на легитимен интерес от страна на youthiful.eu или при предварително дадено съгласие от потребителя, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR). Данните не се предоставят на трети страни, с изключение на доверени партньори, пряко ангажирани с изпълнение на съответната маркетингова дейност (напр. куриерски компании), и само при необходимост.
Ако потребител не желае неговите данни да бъдат използвани за гореописаните маркетингови цели, той има право по всяко време да заяви отказ, като изпрати имейл на: team@youthiful.eu. След получаване на заявката, съответните данни ще бъдат премахнати от маркетинговите списъци на youthiful.eu в срок до 14 календарни дни.
15. Блог
- Всички статии в Нашия Блог, са изцяло с информативен характер.
- Търговецът не носи отговорност за реакция, раздразнение или друго, евентуално причинено, при прилагане на някой/някои от методите, описани в статиите.
Статиите са подготвени, на база наши проучвания и опит, в комбинации с нашите продукти. Нито една част от статиите не могат да бъдат копирани и ползвани, без изрично разрешение, потърсено на : team@youthiful.eu
16. Изменения на Общите условия
Търговецът може да променя Общите условия поради законови промени, бизнес нужди или разширяване на услугите.
При същественапромяна: изпраща се email с текста или линк към новите условия; ако клиентът не възрази в рамките на 14 дни, измененията се считат за приети.
17. Контакти
При възникнали въпроси и нужда от съдействие, моля да се свържете с нас писмено на следните:
- team@youthiful.eu,
- тел.: +359893888891 – Вайбър
Ще ви отговорим възможно най-бързо, като имате предвид работни дни и време.
18. Надзорни органи
Клиентите могат да се обръщат към:
- Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg
- Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg
19. Приложимо право
Общите условия се уреждат от българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд или КЗП.